Curso de mantenimiento y auditorías de sistemas ISO y OHSAS

Si tu empresa está en el proceso de implantación o ya ha implantado un sistema de calidad, gestión ambiental y/o seguridad en el trabajo (o uno integrado), pero no se ajusta a la realidad de la organización, los procesos reales no concuerdan con los documentados, la documentación está sobredimensionada, o sencillamente el sistema no se ha mantenido adecuadamente en el tiempo, mediante este curso el alumno (experto o no en sistemas de gestión), aprenderá a adaptar, simplificar y mantener dicho sistema.

Además, las empresas con sistemas certificados están obligadas a realizar auditorías internas periódicas de sus sistemas. Tanto si ya tienen un sistema implantado o no en la empresa, este curso recorrerá las claves para la correcta planificación y elaboración de auditorías internas de calidad, gestión ambiental y/o seguridad en el trabajo.

Objetivos

Parte I

1. Comprender las normas OHSAS, ISO 9001 e ISO 14001 y sus puntos comunes.
2. Definición procesos empresariales.
3. Elaborar el organigrama de la organización.
4. Comprender qué es un procedimiento (y qué no lo es).
5. Minimizar la documentación del sistema.
6. El Manual del sistema.
7. Creación reelaboración de formatos del sistema.
8. Aprender a mantener un sistema de gestión.

Parte II

1. Perfil del auditor.
2. Aprender a planificar auditorías internas.
3. Aprender a determinar fortalezas y debilidades.
4. Distinguir qué es una no conformidad (y qué no lo es).
5. Elaborar informes de auditoría.

Contenidos

Parte I

1. Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Contenidos fundamentales de las normas. Integración.
2. Los procesos empresariales. Qué son, cómo definirlos.
3. Los procedimientos del sistema. Qué es un procedimiento. Cómo redactarlo correctamente. Formas de documentarlo.
4. La norma vs. la realidad de la empresa. Procesos y procedimientos. Instrucciones técnicas.
5. Formatos y registros. Definición. Elaborar un formato correctamente. Registros: lo estrictamente necesario.
6. Mantenimiento del sistema. Cómo detectar cambios del sistema. Qué es lo que funciona. Actualización de la documentación.

Parte II

1. Perfil del auditor. Liderazgo, habilidades de comunicación y técnicas de negociación. Observación y toma de datos.
2. Planificación de auditorías. Fases, recursos, tiempos, áreas auditadas.
3. Fortalezas y debilidades. Detectar los puntos fuertes y débiles del sistema. Qué aspectos del sistema son importantes y cuáles accesorios.
4. No conformidad. Definición. Detección y subsanación. Redacción de informes.
5. El informe final de auditoría. Coherencia con las evidencias de la auditoría. Contenidos del informe. Lectura del informe.

Destinatarios

Dirigido a todos los niveles de la empresa, desde la Dirección a cualquier trabajador que incluso sin conocimientos previos de sistemas integrados de gestión, quieran ejercer como responsables del sistema y auditores internos. Se podrán inscribir a este curso tanto socios como no socios de APECCO.